En bref
Chaque annonce est examinée avant de diffuser, surtout par des systèmes automatisés, parfois par des personnes. La plupart des examens sont rapides (souvent en moins de 24 heures). Une annonce peut être approuvée, refusée ou limitée.
Pourquoi c’est important
Un refus bloque la diffusion et peut, s’il se répète, fragiliser la qualité du compte. Savoir lire le motif permet de corriger en quelques minutes.
Les étapes
- Repérez le statut de l’annonce dans la liste des publicités : en cours d’examen, active, refusée.
- Ouvrez le motif du refus : il renvoie à une règle publicitaire précise.
- Corrigez la cause : texte, visuel, page de destination ou ciblage. Enregistrer la modification relance un examen.
- Si vous pensez que la décision est une erreur, demandez un réexamen et expliquez brièvement pourquoi.
- Vérifiez la page de destination : elle doit fonctionner, correspondre à l’annonce et contenir les mentions obligatoires.
- Pour un sujet encadré (politique, finance, santé, emploi, logement), déclarez la catégorie spéciale dès la création.
Les pièges à éviter
- Promettre un résultat certain ou des « avant/après » abusifs.
- Cibler ou nommer des caractéristiques personnelles (« vous qui souffrez de… »).
- Republier la même annonce sans rien changer.
- Contourner un refus en créant un autre compte : cela aggrave la situation.
Questions fréquentes
Combien de temps dure l’examen ? Souvent moins de 24 heures, mais parfois plus.
Dois-je recréer l’annonce refusée ? Non : corrigez-la, puis demandez un réexamen si le motif vous paraît erroné.
À retenir
- Lire le motif avant de corriger.
- Corriger puis réexaminer, ou contester si erreur.
- Déclarer les catégories spéciales.
Pour s’entraîner dans TRIALO
Ouvrez la déclaration de catégorie publicitaire spéciale et lisez les avertissements affichés avant de publier.