En resumen
Cada anuncio se revisa antes de publicarse, sobre todo mediante sistemas automatizados y a veces por personas. La mayoría de las revisiones son rápidas (a menudo en menos de 24 horas). Un anuncio puede ser aprobado, rechazado o limitado.
Por qué es importante
Un rechazo bloquea la entrega y, si se repite, puede debilitar la calidad de la cuenta. Saber interpretar el motivo permite corregirlo en unos minutos.
Los pasos
- Localiza el estado del anuncio en la lista de anuncios: en revisión, activo, rechazado.
- Abre el motivo del rechazo: remite a una norma publicitaria concreta.
- Corrige la causa: texto, imagen, página de destino o segmentación. Al guardar el cambio se vuelve a revisar.
- Si crees que la decisión es un error, solicita una nueva revisión y explica brevemente por qué.
- Comprueba la página de destino: debe funcionar, coincidir con el anuncio e incluir los avisos obligatorios.
- Para un tema regulado (política, finanzas, salud, empleo, vivienda), declare la categoría especial desde el principio.
Errores que conviene evitar
- Prometer un resultado seguro o «antes/después» engañosos.
- Dirigirse a características personales o nombrarlas («tú que sufre de…»).
- Volver a publicar el mismo anuncio sin cambiar nada.
- Eludir un rechazo creando otra cuenta: empeora la situación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la revisión? A menudo menos de 24 horas, pero a veces más.
¿Debo volver a crear el anuncio rechazado? No: corrígelo y solicita una nueva revisión si el motivo te parece erróneo.
Para recordar
- Leer el motivo antes de corregir.
- Corregir y pedir una nueva revisión, o impugnar si es un error.
- Declarar las categorías especiales.
Practica en TRIALO
Abre la declaración de categoría publicitaria especial y lee las advertencias que aparecen antes de publicar.