En bref
Le retargeting (reciblage) consiste à montrer vos annonces à des personnes qui vous connaissent déjà : visiteurs de votre site, abonnés à votre compte, personnes qui ont regardé vos vidéos, clients existants. On les regroupe dans des audiences personnalisées.
Pourquoi c’est important
Ces personnes sont plus proches de l’achat que des inconnus : le coût par résultat est souvent plus bas. Elles servent aussi de source pour créer des audiences similaires.
Les sources d’audience les plus courantes
- Site web (nécessite le pixel) : tous les visiteurs, certaines pages, selon le temps passé…
- Liste de clients : fichier d’adresses e-mail ou de téléphones.
- Compte Instagram ou Page Facebook : personnes qui ont interagi.
- Activité dans l’application.
Les étapes
- Ouvrez Audiences dans le menu du gestionnaire de publicités.
- Cliquez sur Créer une audience, puis Audience personnalisée.
- Choisissez la source (par exemple Site web).
- Sélectionnez votre pixel (dataset).
- Choisissez les personnes à inclure (par exemple « visiteurs de pages précises ») et la durée de conservation en jours (jusqu’à 180 pour un site web).
- Nommez l’audience de manière explicite : « Visiteurs site – 30 jours ».
- Cliquez sur Créer l’audience. Le remplissage prend un peu de temps.
- Dans l’ensemble de publicités, ajoutez-la dans Audiences personnalisées (à inclure) ou à exclure.
Exemples d’audiences utiles
| Audience | Durée conseillée | Usage |
|---|---|---|
| Visiteurs du site | 30 jours | Relancer l’intérêt |
| Ajout au panier sans achat | 7 à 14 jours | Relance vers l’achat |
| Acheteurs | 180 jours | À exclure des campagnes d’acquisition |
Les pièges à éviter
- Une audience trop petite : elle sature vite et le coût monte.
- Une durée trop longue : elle contient des gens qui vous ont oublié.
- Oublier d’exclure les acheteurs : vous leur montrez des annonces inutiles.
- Utiliser des données sans consentement (cookies, listes).
À retenir
- Retargeting = personnes qui vous connaissent.
- Segmentez par comportement et par durée.
- Excluez ceux qui ont déjà acheté.
Pour s’entraîner dans TRIALO
Ouvrez Audiences, cliquez sur Créer une audience, choisissez Site web et créez « Visiteurs du site – 30 jours ». Elle s’ajoute ensuite à la liste de votre campagne.