En bref
L’objectif Génération de prospects sert à recueillir des contacts : par un formulaire instantané (« Instant Form ») rempli dans TikTok, par un formulaire sur votre site web, ou en lançant des conversations (WhatsApp, Messenger, messages directs TikTok).
Pourquoi c’est important
Un formulaire dans TikTok est souvent plus simple pour l’internaute : moins d’abandon. Mais il faut respecter la protection des données : l’internaute doit savoir ce que vous faites de ses informations.
Les étapes
- Choisissez l’objectif Génération de prospects. L’outil propose d’activer Smart+ (réglages automatiques) ou de le désactiver pour tout régler à la main.
- Au groupe d’annonces, choisissez l’objectif d’optimisation : prospects, engagements sur le site, conversations ou clic, et les lieux d’optimisation (site web, formulaire instantané).
- À l’annonce, créez le formulaire instantané : un titre, les champs demandés (nom, e-mail…) et l’adresse de la politique de confidentialité.
- Contrôlez l’aperçu, puis publiez.
- Suivez les contacts dans le Centre de prospects (« Leads Center »).
Les pièges à éviter
- Demander trop de champs : le taux de remplissage baisse.
- Oublier la politique de confidentialité : le formulaire ne peut pas être validé.
- Ne pas rappeler rapidement les contacts : leur intérêt retombe vite.
Questions fréquentes
Formulaire TikTok ou site web ? Le formulaire instantané convertit souvent mieux ; le site permet de mieux qualifier.
Que collecter ? Le strict nécessaire (prénom, e-mail ou téléphone).
À retenir
- Trois voies : formulaire instantané, site web, conversations.
- Peu de champs, politique de confidentialité obligatoire.
- Les contacts se retrouvent dans le Centre de prospects.
Pour s’entraîner dans TRIALO
Créez une campagne Génération de prospects : l’éditeur exige un titre de formulaire et l’adresse de la politique de confidentialité avant de pouvoir publier.