En resumen
Un público personalizado es un grupo de personas que ya conoces: lista de clientes, visitantes de tu sitio web, personas que han interactuado con tus vídeos o tu cuenta. Un público similar («lookalike») reúne a personas que se parecen a un público de origen. Se crean y se gestionan en el Administrador de públicos («Audience Manager»).
Por qué es importante
- Incluir un público permite volver a captar a personas cercanas a la compra.
- Excluir un público evita pagar por llegar a clientes que ya han comprado.
- Un público similar amplía el alcance a partir de buenos clientes.
Los pasos
- Abre Más herramientas y después el Administrador de públicos: la lista muestra el nombre, el tipo, el número de personas, la disponibilidad y la fecha de creación.
- Crea un público con Crear público, eligiendo la fuente (lista de clientes, tráfico del sitio, interacción, similar).
- Espera a que su estado pase a Listo: un público demasiado pequeño no se puede utilizar.
- En el grupo de anuncios con segmentación manual, abre Públicos personalizados: Incluir públicos o Excluir públicos, con las pestañas Selección rápida, Personalizados y Similares.
- Usa Actualizar si acabas de crear un público.
Errores que conviene evitar
- Incluir y excluir el mismo público, o públicos que se solapan.
- Usar una lista demasiado pequeña o desactualizada.
- Importar datos de personas sin base legal: respeta el RGPD.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece mi público? Puede que aún no esté listo o que sea demasiado pequeño: actualiza la lista.
¿Cuál es el tamaño mínimo? Depende del tipo de público; la herramienta indica el estado de disponibilidad.
Para recordar
- Personalizado = tus datos; similar = «se parece a».
- Incluir para volver a captar, excluir para no desperdiciar.
- Comprueba siempre el estado Listo.
Practica en TRIALO
Abre Públicos: hay seis públicos de demostración listos. Úsalos como inclusión y después como exclusión en un grupo de anuncios.